AMPERSAN

Por medio del presente documento, AMPERSAN (en adelante, “AMPERSAN”), con domicilio en Lima, Perú, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, en cumplimiento de lo establecido por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

La presente Política tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como los mecanismos disponibles para que usted pueda ejercer sus derechos como titular de los mismos.

1. ¿Cómo protegemos su información?

AMPERSAN ha adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Su información no será vendida, transferida ni compartida con terceros no autorizados, salvo que medie su consentimiento expreso o mandato legal.

2. ¿Cómo almacenamos y para qué utilizamos su información?

AMPERSAN recopila datos personales a través de su sitio web, formularios de contacto, encuestas, procesos de compra y otras interacciones electrónicas.

Finalidades:

a. Para clientes que realizan compras en nuestra tienda online:
Los datos serán almacenados en nuestro banco de datos denominado “Clientes”. Las finalidades son:

• Procesar la compra realizada y ejecutar el contrato correspondiente.

• Comunicarnos con usted respecto al estado del pedido y la entrega.

• Validar su identidad para la entrega de productos o servicios.

• Realizar procesos de facturación, cobranza y gestión comercial.

• Registrar su información con fines estadísticos e históricos.

• Atender consultas, quejas y reclamos.

• En caso lo autorice expresamente, enviarle promociones, beneficios, ofertas y otra publicidad sobre nuestros servicios, así como realizar perfilamiento.

b. Para suscriptores del boletín informativo:
Los datos se almacenarán en nuestro banco de datos “Usuarios Web” y serán tratados para:

• Enviar comunicaciones comerciales, informativas, promociones, concursos y publicidad.

• Realizar análisis de perfil de cliente para fines comerciales.

c. Para usuarios que utilizan el Libro de Reclamaciones:
Los datos serán utilizados para:

• Gestionar y atender consultas, quejas y reclamos.

• Cumplir con obligaciones legales en materia de protección al consumidor.

d. Para encuestas:
Utilizaremos los datos recopilados para:

• Realizar análisis estadísticos.

• Mejorar nuestros servicios.

• En caso de autorización expresa, enviar publicidad y promociones.

Nota: El envío de comunicaciones publicitarias y el perfilamiento se realizarán únicamente si usted lo autoriza marcando los check box habilitados en nuestros formularios web.

3. ¿Por cuánto tiempo almacenamos la información?

La información personal será almacenada por tiempo indefinido, o hasta que el titular solicite su cancelación, oposición o revocación, conforme a la normativa vigente.

4. ¿Quién tiene acceso a su información?

Podremos compartir su información con proveedores y terceros que nos brindan servicios de soporte técnico, logístico, comunicaciones, marketing, procesamiento de pagos, entre otros. En todos los casos, garantizamos que dichos terceros mantendrán la confidencialidad de su información y la tratarán únicamente para las finalidades autorizadas por AMPERSAN.

5. ¿Cómo ejercer sus derechos como titular de datos personales?

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
📧 ventas@ampersan.pe
Asunto: “Derechos Datos Personales”.

En caso no se atienda su solicitud de manera satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, a través de la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

6. Actualizaciones de esta política

AMPERSAN podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en atención a cambios normativos, mejoras en los procesos internos o nuevas funcionalidades en nuestra tienda online. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

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Comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos.